Responsable service télécom
Emploi
Lamentin, 97, Martinique, -1
MISSIONS : Nous recherchons un Responsable de Contrat RCC (H/F), en charge du pilotage terrain de l'activité de raccordement et de maintenance D3, et dont les missions principales seront les suivantes :- Pilotage de la qualité des interventions D3 de l'ensemble des techniciens (sous-traitants et internes). - Suivi des indicateurs prévus au contrat et être garant de la qualité du service.- Pilotage de la conduite d'activité et des collaborateurs.- Piloter l'équipe de facturation dans les différents échanges avec le partenaire et optimiser la facturation mensuelle (baisse des pénalités, baisse des encours).- Animation des sous-traitants et des techniciens Internes en collaboration avec les Conducteurs de Travaux.- Management de l'équipe interne de production : Responsables d'Activités, Référent VQSE, Chef d'Equipe, Techniciens internes.- Participation au développement du SI.- Analyse de la performance des équipes internes et des prestataires.- Gestion de la rentabilité des contrats.- Etablir les plans d'actions et fixer les objectifs en interne.- Comprendre et analyser les termes du contrat.- Gestion des accès des collaborateurs aux différentes applications utilisées dans[...]
